「まさかこの行列ってうちの店？」話題のワークマンプラス開店時のエピソードに迫る！【ワークマン様インタビュー③】

実は2016年に3つのPB（プライベートブランド）を立ち上げました。

FieldCoreというアウトドア系に特化したブランド・Find-Outというスポーツ系のブランド、AEGIS（イージス）という防水系のブランド。

これはもう売れるだろうと思っていたんですが、前年比3～4%という結果でそれまでとあまり変わりませんでした。

はい、3ブランド出したのに「あまり伸びないな」というのが正直な感想で、そもそもワークマンがこういう商品を出していることを知らない人が多いのかなと考えました。

女性なんかは特にそうだと思うんですけど、家の近くにワークマンがあるからといって、中へ入ろうって思わないんじゃないかなと。

そうなんです。そこで、ワークマンっていうものを知ってもらうために、2018年にワークマンプラスという新しい業態の店舗をショッピングセンター（ららぽーと立川立飛）に作りました。

コンセプトとしては、ショッピングセンターであれば女性やファミリーでよく来てくれるかなと。

そんな時にお店にふらっと入ってもらって「結構いい商品が置いてあるな」「あ、ワークマンに売っているのか」「私の家の近くにワークマンあるから今度行ってみよう」と繋がるといいなと考えました。

はい、アンテナショップ的な扱いだったんですよ。なのでワークマンプラスは売り上げとかは一切気にしていませんでした。

当時路面店が大体1年間に1億円くらいの売り上げだったんですけど、ワークマンプラスは6000万から8000万ぐらい売れたらいいかと。

もし赤字が続くようだったらすぐ撤退しよう、という結構軽い形で始めたんですけれども、それは嬉しいことに大行列で。

オープン初日まで私たちもまず行列なんかできることないと思ってたんで、結構和気あいあいとしてたんですよ笑

初日に施設の外に行列ができていたんですが、それを見ても「私たちではないな」と。
「近くのショップが何かイベントやるらしいよ」みたいな。

そうなんです。そこでもうホントに急いで人員を配置したりとか、結構焦って準備しました。結果とても売り上げが順調でした。

それが2018年の9月でして、その後の2018年10月に新規に路面店でワークマンを出す予定のところを急遽ワークマンプラスにしてオープンしました。
そしたら、その路面店も大ヒットで。

はい。その効果で更にワークマンプラスが広がり、そこから既存のワークマンへのお客さんも増えていきました。

結構皆さん勘違いされているんですけど、ワークマンとワークマンプラスの路面店は同じ商品を置いているんですよ。

ワークマンは今までのワークマンとしてそのままで。ワークマンプラスは簡単に言うと、入り口から見て店舗の右半分を作業する方達向けの製品に、左半分を一般の方向けの製品をまとめています。

プロの方でも一般の方でも買いやすい店内にしているところがポイントです。

いえ、ワークマン女子は作業服などのプロ向けの商品は置いていないです。

お客様が迷わなくなるように、ワークマン女子はPBを中心に置いて、店舗ごとの棲み分けを狙っています。

いえ、レイアウトも工夫しています。例えば、女性客をメインターゲットにしているので、通路幅を広く取ってます。

働く女性だけじゃなくて子育てママさん達もそうですけど、ベビーカーが押してもすれ違えるような広さにしてたりとか、試着室を大きくしてお子さんがいても試着ができるなど、そういうところで女性に配慮した作りをしてます。

はい、作業をされる方の商品は今後も既存のワークマンやワークマンプラスで置いてありますので、そのメンバーの方もご安心してもらえればと思います。